科住物业院机关项目部开展专题培训
为圆满完成迎接院机关入驻新办公区的保障任务,不断提高物业服务管理保障水平。7月14日,公司院机关项目部特邀人力资源部培训经理杨艳为全体员工做专题培训。
本次培训围绕如何提供适应院机关特殊属性的保障服务为核心,以企业文化为主线,以典型案例为载体,分别从理念、制度、行为和素养四个方面入手,贯穿六个主题视角内容。使受训员工加深了对“以客为本,内诚于心,外信于人”的科住价值观的理解,增强了“管理规范、绿色环保、健康安全、精致服务、持续改进”质量方针的认同,提高了职业自豪感和自信心,懂得了服务保障水平的高低不仅仅体现着员工个人职业素养的高低,也代表着公司的品牌形象,更代表着中国科学院的对外形象。
参训职工表示能够为院机关提供物业保障服务,不仅是一份荣誉,更是一份责任。面对这份重托,科住人惟有不断提高业务水平,坚守职业操守,以更加饱满的工作热情和优秀的服务品质回报院机关的信任。
人力开发部