公司成功利用微信平台进行满意度调查

近日，公司利用微信平台进行满意度调查工作顺利结束。本次调查共覆盖公司62个项目，收集调查问卷2704份，取得了很好的效果。
　　客户满意度调查是了解公司服务质量的重要手段。与传统的发放问卷的调查方式相比，微信平台具有无法比拟的优势，节约时间，降低成本，反馈意见更客观。客户在给公司服务质量评价的同时，还可以对公司的管理服务提出建议和意见，为改进物业服务质量提供重要参考，在客户与公司之间开通了一个便捷的沟通途径。
　　随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，微信逐渐被认识和接纳。为了适应时代的步伐，提高服务品质，公司客户交流微信平台——“科住荟”已于2014年11月正式上线。
　　目前，“科住荟”已开通投诉建议、通知公告、报修求助、管家服务、商业配套、客户论坛等模块。公司将充分利用此平台，在此基础上逐步扩展和完善功能模块，为客户提供更便捷、更高效、更周到的服务。