公司再次开启院士大会车务保障进行时

5月27日，科住车务第三次成为两院院士大会车务保障单位。截止28日凌晨1点，已将221名来京参加5月28日第十九届院士大会的院士及家属全部安全送达宾馆。
　　本次保障，科住物业共投入接站车辆近60台，司机及引导人员60余名。参与现场保障的除20余名科住车务员工以外，其他人员都是各项目、各部门“志愿”支援的党员先锋、业务骨干，他们多数都是久经考验的保障一线“老战士”，在首都机场、北京南站、北京西站，他们用“经典服务”和“科住微笑”再次展现了“能打仗、会打仗、打胜仗”的科研后勤队伍形象。
　　虽然已是院士大会保障的老兵了，但是全体员工丝毫不敢疏忽、懈怠，提前两个星期进入筹备进行时，在总结前两次经验教训的基础上“刻意练习”，以更加精益求精的姿态投入到服务保障中。
　　“组织调度”更加周密
　　在前两次保障的基础上，本次组织调度工作更为“有效率”和“有的放矢”。
　　提前两周成立了由公司领导挂帅的接待筹备组，从人员组织、接待方案、应急预案到细节布置、前期培训，所有准备工作按照方案一环扣一环进展，充足的准备时间和多频次、多层次的自检保证了工作的扎实稳妥。
　　同时，基于前两次院士大会保障对院士们需求的深度了解以及对两次接待工作的改进提升，此次接待的组织调度更加“精准”，在组织调度方式上做了更利于应变的调整，在4个接站点和院士驻扎点都增设了调度、接待、交通小组，各小组各司其职、紧密配合，同时与总调度有效通联，保障了整体工作紧密衔接，也加强了对各接站点突发情况的有效应对。
　　“入微服务”情暖旅途
　　往年随车配置的冷热水、干湿纸巾、靠垫、毛毯、充电宝、雨伞等物品悉数不少；针对年迈院士们的应急药箱里心脑血管药、晕车药样样齐全；舒缓的音乐、沿途的三甲医院踩点等等所有可能用到的，大家群策群力都提前想到了，做好最充分的准备。
　　比车载“百宝箱”更重要的是，科住的员工的服务，是一遍又一遍培训过的，而接受培训的这些人都是在常态化学习南仁东、微小卫星团队、灵长类体细胞克隆猴团队等科研一线队伍先进事迹的氛围中浸润出来、以“保障科研、解决科研人员后顾之忧”为使命的员工，长时间的耳濡目染，让每个科住人都自带“责任”光环，一看见院士，脸上浮现的是真诚的笑容，像对家人一样，很自然的上去接行李、搀扶；看到腿脚不便的高龄院士，他们推着轮椅去接，一路呵护着院士到车上。
　　在27日出发前，邹立民总经理在动员讲话上只强调了两个词，“使命”和“责任”。他说，作为科学院的后勤队伍，服务好科研人员是我们的使命，而服务好院士对我们更是莫大的荣誉和沉甸甸的责任。在服务工作中，一定要把我们对院士们的爱戴表现在行动里、体现到服务中。
　　而这一切，都春风化雨变为了对每一个院士时时处处的关注，关注他们的每一点需求，随时提供支撑和服务。
　　目前，公司正在积极备战，为接下来的送机服务做最充足的准备。