科住物业全力做好院士大会用车服务保障工作

2017年中国科学院院士增选大会召开在即，科住物业公司再次有幸为院士大会提供车务保障服务。
    行管局局长顾全代表局党政领导班子到场督导并做动员讲话时指出，本次大会是“十九大”后我院第一次大规模会议，全体保障人员要高度重视，群策群力，用心准备，把细节要求融入到工作全过程。要保持优良传统，以实际行动回报院领导的信任和期待，经得起实战的考核与检验，以更优质、更周全的服务保障大会圆满举行。
    为完成好此次车务保障任务，科住物业成立了保障工作领导小组，从车辆调配、路线设计、接站流程、人员培训等方面进行精心准备。针对各种突发事件拟定了完整预案，并反复演练，确保有备无患、万无一失。组建了60余人的以党员和业务骨干为主的司机、引导人员服务团队，投入40台车辆，所有司机均有10年以上驾龄。所有接站人员必须达到动作、语言、服务“三规范”，接待、服务“两到位”。

　　在车辆安排上做到“四个确保”：每日至少进行两次维护与排查，确保车辆始终处于最佳状态。司机保持24小时手机开机，确保车辆及时调配。调度中心通过车载GPS根据实时路况对车辆进行路线引导，确保行车安全、准时、高效。每个航站楼、车站均配有备用车辆，能够随时根据需要增派和调度车辆，确保在航班晚点、院士行动不便等情况发生时真正做到随到随走。

　　在接站流程上做到“两个保证”：根据机场、车站实际，合理部署接站点并配备足额人员，保证院士们无论从哪个方向、哪个出站口都能够一眼看到接站牌；建立接站人员与司机的无缝衔接联动机制，保证接得到，送得走，院士满意。

　　在服务细节上达到“两个目标”：针对院士年龄较大且旅途奔波的情况，提前与机场、车站协调了轮椅。车上配备了冷热水、靠垫、毛毯、充电宝、应急专用药箱及“十九大”精神宣传读本、杂志等物品和读物。提前了解沿途三甲医院分布情况，制定了应急措施，每位司机均能随时处置紧急情况，确保院士们行程舒适和安全。

　　截至6日零时，科住物业已接待100位院士及其随行人员。全体工作人员将按照白春礼院长视察京区 “3H”工程建设工作时提出的“做好行政后勤工作，解决好科研人员后顾之忧”工作要求，以饱满的热情恪尽科研后勤人的职守，为本次院士大会成功举办贡献自己的光和热。